Politica di spedizione
Le presenti informazioni descrivono le condizioni e le modalità applicabili alla preparazione, alla spedizione e alla consegna degli ordini destinati a indirizzi situati in Italia.
1. Area di consegna
Il servizio di consegna è disponibile per gli indirizzi situati nel territorio italiano.
Alcune località particolarmente remote, isole minori o aree soggette a limitazioni logistiche possono richiedere tempi di consegna più lunghi oppure risultare temporaneamente non servite.
L'eventuale impossibilità di effettuare la consegna sarà comunicata al cliente prima della spedizione dell'ordine, proponendo, ove possibile, una soluzione alternativa.
2. Costi di spedizione
Tutti gli importi sono espressi in euro (€).
I prezzi pubblicati includono l'IVA applicabile in Italia, pari al 22%.
Quando applicabile, le spedizioni vengono gestite secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid); pertanto, gli eventuali dazi, le imposte di importazione e gli altri oneri inclusi risultano già compresi nell'importo indicato al momento del pagamento.
Per gli ordini destinati all'Italia non sono normalmente previsti costi aggiuntivi rispetto all'importo totale confermato durante la procedura di checkout.
Condizioni di spedizione attualmente applicate:
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spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 104,75 €
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contributo di spedizione pari a 9,90 € per ordini di importo inferiore a 104,75 €
L'importo visualizzato nella conferma dell'ordine rappresenta il totale definitivo dovuto dal cliente.
3. Preparazione dell'ordine
L'elaborazione dell'ordine inizia dopo la conferma del pagamento.
La preparazione dell'ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi a decorrere dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di elevato volume di ordini, festività o in presenza di verifiche operative, i tempi di preparazione possono subire variazioni.
4. Tempi di consegna
Dopo l'affidamento della spedizione al corriere, la consegna avviene generalmente entro 7-14 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche avverse, festività nazionali o locali, controlli logistici, interruzioni dei servizi di trasporto o altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
I tempi indicati sono puramente stimativi e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data determinata.
5. Trasporto e tracciabilità
Le spedizioni vengono affidate a operatori logistici selezionati in base alla destinazione, alle dimensioni, al peso e alle caratteristiche del pacco.
Tra i vettori normalmente utilizzati rientrano:
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DHL
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FedEx
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UPS
Quando disponibile, il numero di tracciamento viene comunicato tramite e-mail dopo l'affidamento della spedizione al vettore.
Gli aggiornamenti relativi allo stato della spedizione dipendono dai sistemi informativi e dalle tempistiche di registrazione del vettore incaricato.
6. Ricezione della merce
Al momento della consegna si consiglia di verificare le condizioni esterne dell'imballaggio e, appena possibile, la completezza e la conformità del contenuto del pacco.
Qualora vengano riscontrati danni, articoli mancanti o prodotti diversi da quelli ordinati, è opportuno contattare tempestivamente il servizio clienti, indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie o altri elementi utili alla verifica.
Ogni segnalazione sarà valutata sulla base della documentazione fornita dal cliente e delle informazioni disponibili presso il corriere, senza pregiudizio per i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Qualora l'ordine non possa essere consegnato a causa di un indirizzo errato, incompleto o non aggiornato fornito dal cliente, gli eventuali costi di riconsegna o restituzione potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e previa adeguata comunicazione.
7. Aggiornamento o annullamento dell'ordine
Le richieste di modifica possono essere valutate fino a quando l'ordine non sia stato preparato o affidato al vettore. La loro accettazione dipende dallo stato di avanzamento della procedura logistica.
Le richieste di annullamento presentate entro 72 ore dalla conferma del pagamento vengono normalmente esaminate, purché l'ordine non sia già stato preparato, elaborato per la spedizione o affidato al corriere.
Dopo la spedizione, l'annullamento immediato potrebbe non essere più possibile e le eventuali richieste saranno gestite secondo la politica dedicata ai resi e nel rispetto del diritto di recesso applicabile.
8. Tutela dei dati durante la spedizione
Per organizzare e completare la consegna vengono trattati esclusivamente i dati necessari all'esecuzione dell'ordine, quali nome, indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail e informazioni logistiche pertinenti.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti dell'interessato ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), si rimanda alla Politica sulla privacy disponibile sul sito.
9. Contatti
Indirizzo
105 Beech Cir
Moyock
NC 27958
Stati Uniti
Telefono
+1 (718) 310-9379
Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
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