Politica di spedizione
Le presenti informazioni descrivono le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini destinati agli indirizzi situati in Italia.
1. Area di consegna
La consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati sul territorio italiano.
Il servizio può raggiungere la maggior parte delle aree urbane, suburbane e delle località normalmente servite dai principali operatori logistici.
Eventuali limitazioni possono dipendere da condizioni geografiche, restrizioni operative o disponibilità del vettore incaricato.
2. Costi di spedizione
Tutti gli importi sono espressi in euro (€).
I prezzi pubblicati comprendono l'IVA applicabile in Italia pari al 22%.
Quando previsto, gli ordini vengono gestiti secondo il regime DDP, con imposte e oneri inclusi nell'importo mostrato durante il pagamento.
Condizioni di spedizione attualmente applicate:
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spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 104,75 €
-
contributo di spedizione pari a 9,90 € per importi inferiori
L'importo visualizzato nella conferma dell'ordine rappresenta il totale dovuto.
3. Preparazione dell'ordine
L'elaborazione inizia dopo la conferma del pagamento.
Nella maggior parte dei casi la preparazione richiede da uno a tre giorni lavorativi.
Durante particolari periodi dell'anno o in presenza di verifiche operative, i tempi possono subire variazioni.
4. Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, il tempo medio di consegna sul territorio italiano è compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi.
La durata effettiva può essere influenzata da fattori esterni quali traffico logistico, condizioni meteorologiche, festività o attività doganali.
Le tempistiche riportate hanno carattere indicativo.
5. Trasporto e tracciabilità
Le spedizioni vengono affidate a operatori logistici selezionati in funzione della destinazione e delle caratteristiche del pacco.
Tra i vettori normalmente utilizzati rientrano:
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DHL
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FedEx
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UPS
Quando disponibile, il numero di tracciamento viene comunicato tramite e-mail dopo la partenza della spedizione.
Gli aggiornamenti relativi al trasporto dipendono dal sistema informativo del vettore incaricato.
6. Ricezione della merce
Al momento della consegna è consigliabile verificare le condizioni dell'imballaggio e il contenuto del pacco.
Nel caso in cui vengano riscontrati danni, articoli mancanti oppure prodotti differenti da quelli ordinati, è opportuno inviare una comunicazione allegando fotografie e il numero dell'ordine.
Le richieste vengono esaminate secondo la documentazione disponibile.
Eventuali costi derivanti da indirizzi incompleti o inesatti possono essere associati all'ordine interessato.
7. Aggiornamento o annullamento dell'ordine
Le richieste di modifica possono essere valutate finché l'ordine non è stato affidato al vettore.
Quando possibile, le domande di annullamento vengono considerate entro 72 ore dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, eventuali richieste vengono gestite secondo la politica dedicata ai resi.
8. Tutela dei dati durante la spedizione
Per organizzare la consegna vengono trattati esclusivamente i dati necessari all'esecuzione dell'ordine, come nome, indirizzo, recapito telefonico, indirizzo e-mail e informazioni logistiche.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) mediante adeguate misure tecniche e organizzative.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sulla privacy.
9. Contatti
Indirizzo
105 Beech Cir
Moyock
NC 27958
Stati Uniti
Telefono
+1 (718) 310-9379
Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Ora CET