Politica di cancellazione degli ordini

La presente politica descrive le modalità applicabili alle richieste di annullamento degli ordini effettuati con consegna in Italia.

1. Condizioni per la cancellazione

L'annullamento può essere richiesto entro 72 ore dalla conferma del pagamento, purché l'ordine non sia già stato affidato alla rete logistica per la spedizione.

Una volta avviata la preparazione della spedizione o affidato il pacco al corriere, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere più applicabile.

2. Casi nei quali la cancellazione non è disponibile

La richiesta potrebbe non essere accolta nelle seguenti situazioni:

• ordine già spedito

• preparazione logistica già completata

• informazioni di consegna errate o incomplete comunicate al momento dell'acquisto

• modifiche richieste dopo l'avvio della spedizione

In tali circostanze possono trovare applicazione le condizioni previste dalla politica relativa ai resi.

3. Ordini già spediti

Quando il pacco è stato affidato al corriere, l'ordine segue il normale processo di consegna.

Dopo la ricezione della merce è possibile presentare una richiesta di reso entro 21 giorni lavorativi nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa politica.

Qualora il rimborso venga approvato, l'importo sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, compatibilmente con i tempi operativi dell'istituto finanziario.

4. Come inviare una richiesta

Per facilitare la verifica è consigliabile indicare:

• numero dell'ordine

• indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto

• motivo della richiesta

• eventuale documentazione utile alla verifica

Le richieste vengono esaminate secondo l'ordine di ricezione.

5. Rimborso dopo la cancellazione

Quando una richiesta risulta conforme alle condizioni previste, il rimborso viene avviato attraverso il circuito di pagamento originale.

Le tempistiche di accredito possono variare in funzione della banca emittente della carta Visa o Mastercard e dei relativi tempi amministrativi.

6. Assistenza

Indirizzo

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NC 27958

Stati Uniti

Telefono

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E-mail

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