Politica dei servizi
Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo dei servizi disponibili sul sito e definiscono le principali regole applicabili agli acquisti effettuati dagli utenti con consegna in Italia.
1. Utilizzo del sito
L'accesso e l'utilizzo del sito presuppongono la presa visione delle presenti condizioni. L'utilizzo dei servizi disponibili e l'invio di un ordine comportano l'accettazione delle condizioni applicabili, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto dalla normativa vigente.
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni complete, corrette e aggiornate durante la procedura di acquisto.
Le eventuali credenziali utilizzate per accedere alle aree riservate devono essere conservate con cura e non devono essere comunicate a terzi. L'utente è invitato a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
2. Prodotti e prezzi
Le informazioni pubblicate sul sito hanno lo scopo di descrivere nel modo più accurato possibile le caratteristiche principali dei prodotti disponibili.
Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto ricevuto, dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione o a normali variazioni tra i lotti di produzione.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile in Italia, pari al 22%.
Quando applicabile, gli eventuali dazi, imposte di importazione o altri oneri previsti dal regime DDP sono già inclusi nell'importo complessivo visualizzato durante la procedura di pagamento.
3. Ordini e pagamenti
Dopo la corretta trasmissione dell'ordine e la conferma del pagamento, l'acquisto viene inserito nella procedura ordinaria di verifica, preparazione e spedizione.
Tutte le transazioni vengono effettuate esclusivamente in euro (€).
Sono accettati i metodi di pagamento indicati durante la procedura di checkout, tra cui Visa e Mastercard.
Le operazioni di pagamento vengono elaborate attraverso sistemi e fornitori che adottano misure di sicurezza conformi agli standard PCI DSS e utilizzano connessioni protette mediante cifratura TLS.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente sul sito, ma sono trattati dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati secondo le rispettive misure di sicurezza.
4. Spedizione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Dopo l'affidamento al vettore, la consegna avviene generalmente entro 7-14 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche avverse, festività, elevati volumi di spedizione, interruzioni logistiche o altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 104,75 €, la spedizione è gratuita.
Per gli ordini di importo inferiore a 104,75 €, è previsto un contributo di spedizione pari a 9,90 €.
Le consegne vengono effettuate tramite operatori logistici selezionati in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine. Quando disponibile, il numero di tracciamento viene comunicato al cliente dopo la spedizione.
5. Modifiche, annullamenti e rimborsi
Le richieste di modifica o annullamento possono essere valutate prima dell'inizio della preparazione logistica e, in ogni caso, prima dell'affidamento dell'ordine al corriere. La loro accettazione dipende dallo stato di avanzamento dell'ordine.
Dopo la spedizione, l'annullamento immediato potrebbe non essere più possibile e le eventuali richieste saranno gestite secondo la politica dedicata ai resi e nel rispetto del diritto di recesso applicabile.
Quando un rimborso viene approvato, l'importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.
I tempi necessari affinché l'importo risulti disponibile sul conto possono variare in base alle procedure dell'istituto bancario, dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento.
6. Resi
Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate entro i termini e secondo le condizioni indicate nella Politica di Reso pubblicata sul sito, fatto salvo il diritto legale di recesso e gli altri diritti riconosciuti al consumatore.
Le procedure, le condizioni applicabili, i costi di restituzione e le eventuali esclusioni sono disciplinati dalla relativa Politica di Reso e dalla normativa vigente.
Qualora la richiesta venga accettata, saranno comunicate al cliente le istruzioni necessarie, compreso l'indirizzo al quale restituire il prodotto e, quando previsto, la relativa documentazione di spedizione.
7. Tutela dei dati personali
Vengono raccolti e trattati esclusivamente i dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, delle richieste di assistenza e degli obblighi previsti dalla legge.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I cookie strettamente necessari garantiscono il corretto funzionamento del sito, mentre i cookie facoltativi vengono utilizzati e gestiti in conformità alle preferenze espresse dall'utente e alla normativa applicabile.
8. Normativa applicabile
Le attività e i rapporti disciplinati dalle presenti condizioni sono regolati dalla normativa applicabile in Italia e dalle disposizioni pertinenti dell'Unione europea.
Per i consumatori restano pienamente applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana, comprese quelle in materia di tutela dei consumatori, garanzia legale e competenza territoriale del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge.
9. Contatti
Indirizzo
105 Beech Cir
Moyock
NC 27958
Stati Uniti
Telefono
+1 (718) 310-9379
Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
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