Garanzie per i clienti
Questa pagina riassume gli aspetti principali che accompagnano ogni acquisto effettuato sul sito. L'obiettivo è offrire informazioni chiare sulle procedure disponibili prima, durante e dopo l'ordine.
3. 1. Pagamenti protetti
Le operazioni di pagamento vengono elaborate mediante connessioni protette e sistemi conformi agli standard di sicurezza normalmente utilizzati per le transazioni elettroniche.
I dati relativi al pagamento vengono trattati esclusivamente per completare l'acquisto.
3. 2. Riservatezza dei dati personali
Le informazioni fornite dagli utenti vengono utilizzate per finalità collegate agli ordini, all'assistenza e agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679.
3. 3. Gestione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento l'ordine viene inserito nelle normali procedure operative.
Quando disponibile viene comunicato l'avanzamento della spedizione tramite posta elettronica.
3. 4. Assistenza dopo l'acquisto
Per richieste riguardanti prodotti, spedizioni o ordini è possibile contattare il servizio clienti.
Per agevolare la gestione della richiesta è consigliabile indicare il numero dell'ordine e una breve descrizione della situazione.
3. 5. Resi e rimborsi
Le richieste di reso o rimborso vengono valutate secondo le condizioni previste dalla relativa politica pubblicata sul sito.
Le eventuali operazioni di rimborso vengono effettuate utilizzando, quando applicabile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
3. 6. Informazioni trasparenti
Le principali condizioni relative a prezzi, spedizioni, modalità di pagamento e assistenza sono rese disponibili prima della conclusione dell'ordine, così da consentire una scelta consapevole.
3. 7. Supporto ai clienti
Per richieste di carattere generale oppure relative a un acquisto è possibile utilizzare i recapiti riportati di seguito.
Indirizzo
105 Beech Cir
Moyock
NC 27958
Stati Uniti
Telefono
+1 (718) 310-9379
Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Ora CET
3. 8. Aggiornamento dei servizi
Le procedure operative e le informazioni pubblicate possono essere aggiornate nel tempo per adeguarsi ai requisiti normativi, ai miglioramenti tecnici e all'evoluzione dei servizi disponibili.